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            “与你砼行,质量万里行”,我们一直在路上!

            发布时间:2022-02-15 15:01:00|点击:

            12月的寒风,吹不熄奥科人的服务热情,随着“与你砼行·质量万里行”广西站的正式出征,湖南奥科工程服务中心的工程师们分为三个小组奔赴广西各地,深入一线,实地走访客户,为广西200多个搅拌站进行全方位的软、硬件巡检服务,保障客户软件系统,硬件设备运行良好。


            在本次走访活动中,各服务小组始终坚持用高标准、高要求来把控服务品质,他们在现场工作时,总是以最热情的态度面对客户的需求和疑问。
            寒风猎猎,暖心服务。到达广西后,顾不上休息,服务工程师们抓紧时间赶往客户现场,从数据调整到软件升级,从设备维护保养到部件检查,从疑难故障解决到现场操作培训,他们倾听客户心声,深入与挖掘客户需求,积极给出解决方案,他们用行动诠释“速度、精度、满意度”的服务理念。


            有呼必应,长途奔袭。除了事先规划好的路线之外,其他客户只要有需求,服务工程师都会积极响应,赶往现场。短短6天,他们辗转多地,足迹遍布广西省各个县市地区,实地拜访客户70多家,他们的敬业赢得了客户的高度赞扬。
            有问必答,从未停歇。只要客户有疑问,不管多晚,服务工程师都会耐心处理和解答。为了不耽误客户生产,他们撸起袖子顶着寒风高空作业;为了查看问题,他们不怕危险,直接爬上设备检查;为了给客户提供更优质的服务,深夜还在复盘总结,争取用更专业简单的方法为客户答疑。


            历经十年,湖南奥科一步一个脚印,在服务的路上,无论时间、地点、环境如何改变,奥科的服务工程师们都不曾止步?!坝肽沩判小ぶ柿客蚶镄小钡幕疃乖诩绦?,千里脚下路,质量万里行,我们一直在路上!

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